来源：厦门日报
本报讯 （记者 杨继祥 见习记者 徐景明）昨日，在本报与翔安工商、物价部门的共同调解下，大嶝岛金海饭庄的老板郭某退回宰客非法所得6000元。
5月3日来厦旅游的刘先生一行在这家金海饭庄吃了七道菜，却被收了近八千元人民币。刘先生等人愤而向本报热线及有关部门投诉，本报立即派出记者前往现场进行调查，并作了披露。报道刊发后，引起了翔安区工商、物价部门的高度重视，及时介入调查调解。昨日下午，金海饭庄的老板承认了宰客事实，并将所得的暴利“吐”了出来。
饭庄老板认错
“没想到定价太高也是违法”
在接到投诉的当天，记者与翔安区工商部门工作人员曾就此事找到该店老板调查，但该店老板郭某承认3日中午刘某一行在该店消费了7900元，但却否认有宰客事实，争议最大的焦点便是菜的数量与价格。按郭某所报的明细，刘先生一行10个大人7个小孩当天中午吃掉70多斤的海鲜，而且他提供的某些菜价高得惊人，如金钱鳗价格竟高达360元/斤，而在市面上，金钱鳗的价格在60－70元左右。这位来自河北的店老板信誓旦旦地咬定菜品数量与价格“都是凭良心说话”，并表示只能退还刘先生1000元，导致这场纠纷没能得到迅速解决，记者只得无功而返。
昨日，记者再次与工商部门、物价部门的工作人员一起进行分析研究，根据调查的事实，认定该店涉嫌《消法》中所规定的价格欺诈。于是，当天中午，记者与工商、物价部门的工作人员再次来到该店。
当物价部门的工作人员拿出《消法》中对价格欺诈的处理办法时（所售商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿金额，具体金额为消费者购买商品价款或者接受服务费用的2倍），郭某的态度马上来了个180度的大转弯。他不停地说：“没有想到价格定得太高也是违法的，我们马上纠正错误。”表示愿意把多收取的钱全部退还给刘先生。
随后，工商、物价部门的工作人员对当天刘先生一行所吃的菜价进行了确认核算，核定价格应为2000元，应退还金额6000元。郭某当场将6000元交到了工商部门的工作人员手中，由他们转交给刘某等人，郭某还在工商部门出具的调解书上签下了自己的名字。工作人员表示将在今天早上将这笔钱转交给刘先生。至此，这一事件得到了圆满解决。
工商人员震惊
“你们的报道我一连看了好多遍”
翔安区工商部门的工作人员小郑告诉记者，早在“五一”前他们就向辖区内所有的商家发出了维护餐饮市场正常秩序的通知，但没想到还是出了这样的事情。他还说，你们那天的报道我一连看了好多遍，感觉真是触目惊心。小郑说，在这一事件处理完后，工商部门将携手物价部门，对辖区尤其是大嶝岛的海鲜排档进行重点检查，对存在的问题加大力度进行整改。
据了解，在本报报道刊登后，翔安区发改局局长夏长文、翔安区工商局局长杨汉明对事件进展十分关注，多次批示要“严抓狠打”。工商、物价部门的工作人员希望消费者能在发生消费纠纷的第一时间，拨打工商12315或者物价12358两个热线进行举报，以便以最快的速度解决纠纷，为消费者挽回损失。
回音壁
消费者：感谢党报，感谢相关部门
下午，记者返回报社，与消费者刘先生在厦门的姐姐刘女士进行了电话联系，她心情异常激动，第一句话就是：“感谢厦门日报客观公正的报道，也感谢我们相关部门的努力。”她告诉记者，在得知了调解结果后，她与远在永安的弟弟刘先生等亲友进行了联系。刘先生得知了处理结果后非常高兴，说没想到真能讨回公道，而且是在如此短的时间之内。他们准备写一封感谢信，好好地感谢厦门日报、厦门工商部门和物价部门。他们认为，厦门作为一个优美的城市，虽然出现了个别不和谐的音符，但在这么短的时间内就能有一个圆满的解决，“瑕不掩瑜”，这个城市还是挺不错的。
本报读者：不要丢我们厦门人的脸！
报道当天，本报热线5583333接到很多读者来电，他们纷纷对在黄金周期间个别店家的宰客行为进行谴责。
读者周先生说：“店家这种行为和抢劫有什么两样，太给厦门人丢脸了。如果不严肃处理，实在对不起外地来厦的游客。”读者杨先生则说：“我看了报道之后很生气，在‘创建’期间出现这种事情，真的太不应该了。希望媒体继续关注，还游客一个公道。我在厦门生活了10多年了，尤其痛恨这种欺负外地人的行为。”胡先生说：“一定要狠狠整治一下这些店，要不然厦门的名声都被损害了。事情见报了，一定要有后续，让大家知道处理的结果，有头有尾。这种事情传出去太让人难堪了，我来厦门四五十年，从未听说如此恶劣的事情。”
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